Tarjoamamme tutkimus

Jokaisen organisaation on kuunneltava ulkoisia asiakkaitaan ja muita sidosryhmiä. Tutkimukset ovat osoittaneet, että yrityksen pitkän aikavälin menestys on läheisesti yhteydessä sen kykyyn mukautua sidosryhmien tarpeisiin ja muuttuviin mieltymyksiin. EPSI:n ydinosaamiseen kuuluu kerätä, analysoida ja jakaa tietoa siitä, kuinka sidosryhmät näkevät organisaationsa. EPSI pystyy tarjoamaan organisaatiollesi luotettavaa tietoa, jonka avulla tehokas ja säännöllinen suhteiden hoitaminen sidosryhmiin on mahdollista.

EPSI-tutkimus ja -analyysi keskittyvät kolmeen aineettoman pääoman suorituskyvyn pääalueeseen ja niiden välisiin suhteisiin. Näitä ovat asiakastyytyväisyys, työntekijätyytyväisyys ja yrityksen yhteiskuntavastuu. Yhdistetty analyysimalli on laadittu selvittämään miten nämä kolme ulottuvuutta ovat yhteydessä toisiinsa ja miten ne vaikuttavat minkä tahansa organisaation taloudellisiin tuloksiin.

Analyysi tarjoaa lisätietoa esimerkiksi kilpailukyvystä, asiakasuskollisuudesta ja yrityksen arvosta tulevaisuudessa, ja se täydentää hyödyllisesti perinteisempiä liiketoiminnan tunnuslukuja ja KPI-suorituskykyilmaisimia (Key Performance Indicators). EPSI-mittausten perimmäinen etu on niiden tulevaisuuteen suuntautuneisuus. Ne kertovat mitä on tapahtumassa eivätkä ainoastaan mitä menneisyydessä on tapahtunut (kuten suurin osa taseen sisältämästä perinteisestä tiedosta).

Ottamalla yhteyttä EPSI Ratingiin saat lisää tietoja. Klikkaa tästä