2012 ensimmäisen kvartaalin kuluttajaluottamustulokset ovat nyt valmiita. Suomessa luottamus on kohentunut huomattavasti Q3.
Recent News
|
EPSI Rating - kuntien tarjoamat palvelut. Melkein joka toinen kuntalainen (44,7 %) toivoo, että kuntapäättäjät kysyisivät tarkemmin mitä kuntalaiset haluavat. EPSI Ratingin tutkimusapuraha. EPSI Rating myöntää tutkimusapurahan aineettoman pääoman tutkimusprojektiin/-projekteihin. Lisää tietoa saatavilla alla olevasta ladattavasta tiedostosta. Tämän vuoden EPSI konferenssi järjestetään Prahassa huhtikuun 13. päivä. Kolmas vuosittainen EPSI konferenssi on nimeltään "Stakeholder Relationships in Good and Bad Times". Tarkempaa tietoa löytyy alla olevasta tiedostosta. Olethan yhteyksissä jos on jotain kysyttävää. Nähdään Prahassa! Vuoden 2011 valitustilastot ovat nyt valmiita. Apteekit vastaanottavat vähiten valituksia, kun puolestaan laajakaistaoperaattorit saavat eniten moitteita. Päivittäistavarakauppa saa parhaat arvosanat valitusten käsittelystä. Julkaisu sisältää myös kansainvälisiä tuloksia. Koko vuoden 2011 tulokset ovat nyt valmiita. Toimialana Suomen apteekeilla on tyytyväisimmät asiakkaat. Julkaisu sisältää myös kunnittaisia tuloksia - Mäntsälässä asuvat Suomen tyytyväisimmät asiakkaat. Kansainvälisen matkapuhelinbrändien tutkimuksen tulokset ovat nyt valmiina. Applella ja Nokialla on tyytyväisimmät ja uskollisimmat asiakkaat. 2011 viimeisen kvartaalin kuluttajaluottamustulokset ovat nyt valmiita. Suomessa luottamus on säilynyt kutakuinkin muuttumattomana sitten Q3. Julkaisu sisältää myös paikallisia tuloksia, kunnittain. Hyvää joulua!
Haluamme kiittää kaikkia hyvästä yhteistyöstä tänä vuonna ja toivottaa teille oikein riemukasta joulua sekä menestyksekästä uutta vuotta! Jouluterveisin EPSI Finland Pan-Eurooppalainen asiakastyytyväisyysraportti 1999-2010 on nyt saatavilla täältä |
|
|