Tehtävämme

 

EPSI Ratingin tehtävä

Me autamme parantamaan yritysten ja organisaatioiden asiakas- ja työtyytyväisyyttä tutkitun toimialatiedon avulla. Teemme yrityksistä ja organisaatioista kilpailukykyisiä käyttämällä mittarina asiakkaan ääntä. Vain ne, jotka seuraavat läheltä toimintaanne, voivat arvioida onnistumistanne. Syvennymme asioihin, jotka tekevät teidän asiakkaistanne ja henkilöstöstänne tyytyväisempiä. Olemme tutkineet yhteyttä tyytyväisten asiakkaiden, työntekijöiden ja yritysten välillä saakka yhteistyössä Tukholman kauppakorkeakoulun kanssa vuodesta 1989. Asiakas- ja työtyytyväisyys näkyy parempana kannattavuutena sekä kykynä uudistua nopeasti muuttuvassa maailmassa.

 

 

 

EPSI Rating Finland | Aleksanterinkatu 15 B, FIN 00100 Helsinki | Puhelin +358 50 569 1921 | tarja.ilvonen@epsi-finland.org