Uuden asunnon ostaneiden tyytyväisyys on erittäin korkeaa – jälleen kerran.
Rahalle saadun vastineen kokemus aiempaa parempaa
Rakennusliikkeet ovat onnistuneet erityisesti rakentamisen laadun saralla tarjoamaan aiempaa parempaa vastinetta asiakkaiden mielestä
Yleisväestön luottamus alaan nousussa
Yleisväestössa tunnettu luottamus rakennusalaa kohtaan on nyt mittaushistorian korkeimmalla tasolla. Samaan aikaan niin ikään ennätyksellinen osuus, 70%, ilmoittaa että voisi ajatella tulevaisuudessa ostavansa rakennusliikkeen rakentaman uuden asunnon.
Olemme mitanneet asiakastyytyväisyyttä uudisasuntorakentamisalalla vuodesta 2016 lähtien.
Miten asiakkaat arvioivat rakentamisen laadun, kuinka oleellista ja tavoittavaa rakennusliikkeiden viestintä asiakkailleen on, miten toimiala vastaa kasvaviin vastuullisuusvaatimuksiin? Saamme vastauksia nähin ja moneen muuhun kysymykseen vuosittaisten seurantojen, mittausten ja analyysien avulla.
Tutkimus antaa selkeät ohjeet, kuinka edelleen kehittää tavaramerkkiänne, yritystänne, tuotettanne tai palveluanne. Lisäksi yrityksenne sijoitetaan paremmuusjärjestykseen kilpailijoiden kanssa. Onko teillä Suomen tyytyväisimmät asiakkaat?
➜ Mitkä painopistealueet vaikuttavat parhaiten asiakastyytyväisyyteen.
➜ Kuinka voitte menetelmällisesti vahvistaa suhdettanne asiakkaisiinne.
➜ Kuinka sijoitutte kilpailijoihin verrattuna markkinoiden kattavimmassa toimialavertailussa.
TÄTÄ MITATAAN
➜ Tutkimus antaa teille tietoja asiakkaan kokemuksesta yrityksestänne ja muista alan toimijoista.
➜ Puolueeton tulos, joka perustuu tieteellisesti todistettuun malliin.
TIEDONKERUU
➜ Suoritetaan kansallisesti puhelin- ja verkkohaastatteluin.
➜ Asiakkaisiin otetaan yhteyttä pääasiassa kesällä ja syksyllä.
TOIMITUS
➜ Kattava digitaalinen raportti, joka sisältää yksityiskohtaiset tulokset ja näkemykset toimialastanne ja yrityksestänne sekä kilpailijoidenne toiminnasta.
➜ Konkreettisia suosituksia siitä, miten voitte asettaa asiakkaan keskiöön entistä menestyksellisemmin.
➜ Julkisen aineiston ennakkotoimitus.
ASIAKASTYYTYVÄISYYS NOUSUSSA HAASTAVASTA MARKKINASTA HUOLIMATTA
Vuoden 2025 alussa uudisasuntorakentaminen on edelleen historiallisen matalalla tasolla. Koska korot ovat olleet melko korkeat, kuluttajien luottamus heikkoa ja ostovoima paineessa, uudisasuntojen myyntimäärät ovat jääneet vähäisiksi. Tämä on näkynyt myös EPSI Ratingin toimialatutkimuksessa, jonka rankingiin osallistui tällä kertaa kolme yritystä. Muiden asunnonrakentajien asiakasarvioita on huomioitu yhteen laskettuna erillisenä Muut-ryhmänä. Sekä erikseen raportoitavat yhtiöt että Muut-ryhmä sisältyvät toimialan keskitason tulokseen. ”On syytä mainita erikseen, että Muut-ryhmän tulos on täsmälleen sama kuin vertailussa viime vuonna mukana olleiden ja nyt poissa olevien yhtiöiden tulosten keskiarvo”, tarkentaa Heidi Laitinen, EPSI Rating Suomen maajohtaja. ”Lisäksi tällä kertaa Muut-ryhmään lukeutuvien yhtiöiden pidemmänkin aikavälin keskimääräinen tulos on virhemarginaalin sisällä nyt mitattavasta Muut-ryhmän tuloksesta. Siksi erikseen verrattavien yhtiöiden aiempaa pienempi määrä ei vaikuta toimialatason tuloksen vertailtavuuteen tai luotettavuuteen.”
Haastavista ajoista huolimatta uusien asuntojen ostajien asiakastyytyväisyys on kuitenkin säilynyt erittäin korkealla tasolla – ja on jopa nousussa. ”Asunnonostajat ovat keskimäärin erittäin tyytyväisiä rakennusliikkeisiin ja niiden rakentamiin uudisasuntoihin”, kertoo Laitinen. ”Toimialan tulos EPSI:n asiakastyytyväisyysindeksillä on nyt 76,4, kun nyrkkisääntöä asteikolla voidaan pitää 75 indeksipisteen tarkoittavan erittäin korkeaa tasoa. Tyytyväisyys on tavannut aiemminkin olla selvästi EPSI:n mittaamien eri toimialojen keskiarvon yläpuolellla, ja niin käy myös tällä kertaa. Vaikka uusien asuntojen kauppa käy totuttua hitaammin, ne jotka ovat asuntoja ostaneet, arvostavat rakennusliikkeitä ja asuntoja päin vastoin enenevässä määrin.”
Nousun taustalla on erityisesti rahallesaatavanvastineenselkeäparantuminen – toimialan vastineen indeksi kohosi peräti 2,2 pisteellä lukemaan 81. Asiakkaat arvioivat myös tuotelaadun (80,4) ja asiakasuskollisuuden (78,6) hieman aiempaa paremmin arvosanoin, mikä viestii entistä paremmasta kokonaiskokemuksesta uudisasunnon ostajille.
SKANSKA ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN KÄRJESSÄ
Asiakastyytyväisyyden kärkeen vuonna 2024 luovutettujen asuntojen tutkimuksessa sijoittui Skanska. Skanska on sijoittunut vertailun kärkikolmikkoon useina aiempinakin vuosina, viimeksi edellisessä mittauksessa vuosi sitten (2.) Yhtiön asiakastyytyväisyysindeksi kohosi 2,3 pistettä ja saavutti nyt arvon 78,9, mikä on erittäin vahva tulos myös mittaushistoriallisessa tarkastelussa. ”Skanskan tuloksella oltaisiin ylitetty toimialan keskitaso kaikkina tutkittuina vuosina, eikä samaan tasoon tai korkeammalle yltäneitä tuloksia ole mitattu kuin muutamia”, suhteuttaa Laitinen. ”Skanskan tulokset olivat vahvat kaikilla keskeisillä mittareilla ja myös kehittyneet entisestään. Erityisesti yhtiö erottui kuitenkin edukseen tuotelaadussa, puhutaan sitten suunnittelunlaadusta tai rakentamisenlaadusta”, Laitinen kertoo.
Skanskan lisäksi myös muut suurimmat toimijat ovat kehittäneet asiakaskokemustaan. Esimerkiksi Lujatalo nosti asiakastyytyväisyyttään 1,0 indeksipisteellä yltäen erittäin korkeaan asiakastyytyväisyystasoon (75,8). ”Lujatalon asiakastyytyväisyys on ollut viime vuosina nousussa, ja tuorein tulos on eritoten rahallesaatavanvastineen sekä tuotelaadun nousujen myötä historian toiseksi korkein yhtiölle mitattu”, taustoittaa Laitinen. YIT puolestaan paransi tulostaan 1,2 pisteellä (76,6) onnistuen nyt erityisesti rahallesaatavanvastineen ja palvelulaadun osalta. ”YIT lukeutuu tutkimuksen kestomenestyjiin, ja tuoreet tulokset ilmentävät paitsi vahvaa pohjaa korkealle tyytyväisyydelle, myös valmiutta ja kyvykkyyttä nostaa sitä entisestään”, Laitinen huomauttaa. ”Kaiken kaikkiaan toimialatason nousu vallitsevassa tilanteessa kertoo koko toimialan kyvystä kehittää palveluaan myös talouden epävarmuuden keskellä”, Laitinen päättää. Muut-ryhmä koostuu muista rakennusliikkeistä, ja ryhmälle mitattava tulos on 75. ”Ryhmän tulos on sekin erittäin hyvää tasoa, vaikkei ylläkään aivan samoihin lukemiin kuin erikseen arvioidut kolme toimijaa”, taustoittaa Laitinen. ”Muut-ryhmän tulos on myös linjassa aiempina vuosina mukana olleiden rakennusliikkeiden keskimääräisen tyytyväisyyden kanssa.”
Hiljaistakauttaelävästäasuntakaupastajohtuenvuodenvuonna2024luovutettujenasuntojenvertailuunosallistuivatSkanska, Lujatalo ja YIT.Muidenrakennusliikkeidentuloksetsisältyvät ”Muut”-ryhmään, eikäniitäraportoidaerikseen.
Vuoden 2025 asiakastyytyväisyystutkimuksessa rahallesaatavavastine (81 indeksipistettä) nousi merkittävimmin kehittyneeksi osa-alueeksi uudisasuntorakentamisessa (+2,2). Toimialan tuotelaadun indeksi on myös korkealla, 80,4, mikä tarkoittaa 0,2 pisteen parannusta. Erityisen huomionarvoista on se, että asiakkaatkokevataikataulussapysymisensekäpohjaratkaisuntoimivuudenaiempaaparemmiksi.
Skanska selväykkönentuotelaadussa
Vuoden 2025 tutkimuksessa Skanska nousituotelaadunkärkeenvahvallaindeksillä 84,4, mikä merkitsee peräti 4,3 indeksipisteenkasvua. Asiakkaat arvostivat erityisesti Skanskan onnistumista pysymisessäaikataulussa (95,0) sekä asunnonvirheettömyydessä (77,3). Näissä Skanska ylitti toimialan keskiarvon selvästi, ja laatu koettiin poikkeuksellisen korkeaksi myös asunnon varustetason ja käytettyjen materiaalien osalta.
Lujatalonostituotelaatuaanhuimasti
Myös Lujatalo kehitti tuotelaatuaan vahvasti: indeksi nousi 3,0 pistettälukemaan 80,6, mikä kertoo erinomaisesta suorituksesta. Asiakkaiden kokemukset paranivat lähes kaikilla tuotelaadun osa-alueilla, ja erityisesti asunnonpohjaratkaisuihin ja aikataulussapysymiseen oltiin tyytyväisiä. Lujatalo ylitti toimialan keskiarvon esimerkiksi käytettyjenmateriaalienlaadussa ja asunnonvirheettömyydessä.
YIT tasaisessalaatutasossa
YIT säilytti vahvan laatutasonsa indeksillä 80,1. YIT suoriutui hyvin erityisesti asunnonvarustetasossa ja asuntojenvirheettömyydessä, ja onnistui nostamaan jo ennestään korkeita arvioitaan erityisesti aikataulussapysymisessä.
RAKENTAMISEN LAATUUN OLLAAN TYYTYVÄISIÄ
Tuotelaadun ohella asiakkaat arvioivat myös itserakentamisenlaatua, joka liittyy erityisesti asunnon virheettömyyteen, aikataulussa pysymiseen ja kosteudenhallinnan toteutukseen. EPSI Ratingin rakentamisenlaatuindeksi (79,7) tuo esiin, miten asiakkaat kokevat konkreettisen rakennustyön onnistumisen – ilman suunnitteluun liittyviä seikkoja.
Tuloksista erottuu useita onnistujia:
Skanska nousiselväänkärkeen rakennuslaadussa, saavuttaen huipputason indeksin 86,7 (+3,5). Yhtiö erottui edukseen kaikilla kolmella osa-alueella, erityisesti virheettömässärakentamisessajatäsmällisyydessä – asiakaskokemukset osoittavat johdonmukaista laatua rakentamisen jokaisessa vaiheessa.
Lujataloparansimerkittävästi, sen rakentamisen laatuindeksi nousi 81,2:een (+2,6). Lujatalon asiakkaille erityisesti aikataulussapysyminen ja kosteudenhallinta olivat onnistuneita, mikä nosti yhtiön tulosta vahvasti toimialan yläpuolelle.
YIT:n asiakkaat antoivat kiitosta etenkin rakennusaikataulujenpitävyydestä. Myös YIT:n indeksi (80,4) ylittin toimialan keskitason.
Kokonaisuutena rakentamisen laatua koskevat tulokset osoittavat, että asiakkaidenkokemuskonkreettisestatyönjäljestä on vahvassakunnossa, ja useat rakennusliikkeet ovat pystyneet selvästi parantamaan rakentamisen laatua vaativissakin markkinaolosuhteissa.
Myös asunnonulkopuolisettilattärkeäosaonnistunuttaasiakaskokemusta
Uuden asunnon ostajien kokemus ei rajoitu vain asunnon sisätiloihin. Taloyhtiön yhteiset tilat, pysäköinti ja piha-alueet vaikuttavat olennaisesti arjen sujuvuuteen ja asumismukavuuteen.
Skanska erottuiedukseentaloyhtiönyhteisissätiloissa, kuten saunoissa, varastoissa ja pyöräsäilytyksessä saavuttaen erinomaisen arvosanan 83,7. Asiakkaat kokivat tilat laadukkaiksi ja toimiviksi, mikä nosti kokemusta entisestään.
YIT paransipysäköintialueidenkokemustamerkittävästi, indeksi nousi peräti 8,2 pistettä ja oli nyt 72,1. Tämä kertoo siitä, että YIT on vastannut asiakkaiden palautteeseen ja kehittänyt arjen käytännön järjestelyjä onnistuneesti. YIT:n tulokset asunnon ulopuolisista tiloista ovat kaiken kaikkiaan huomattavan tasaiset.
Lujatalopuolestaannousiesiinviher– ja piha-alueissa, joissa se ylitti toimialan keskiarvon arvosanalla 74,7. Viihtyisät piha-alueet ja huoliteltu ympäristö täydentävät onnistunutta kokonaisuutta ja vaikuttavat positiivisesti asiakaskokemukseen.
KUSTANNUSTEN MERKITYS AIEMPAA SUUREMPAA – SIJAINTI JA POHJARATKAISU SILTI TÄRKEIMPIÄ
Vuoden 2025 tutkimus osoittaa, että uuden asunnon ostajat arvioivat valintakriteerit yhä käytännönläheisemmin. Asunnonsijainti (94,1) ja pohjaratkaisuntoimivuus (91,0) pysyvät edelleen selvästi tärkeimpinä tekijöinä, vaikkakin molempien merkitys hieman laski edellisvuodesta. Pienoinen nousu nähtiin asunnon hinnan (+0,2) merkityksessä ja vastaavasti asumiskustannukset olivat menettäneet eri kriteereistä vähiten merkitystään (-1,7). Tämä kertoo siitä, että hintatietoisuus on kasvanut, ja ostajat tarkastelevat päätöksiään aiempaa enemmän taloudellisten reunaehtojen kautta.
Sen sijaan moni aiemmin korostunut arvopohjainen kriteeri menetti painoarvoaan. Esimerkiksi asumisenympäristöystävällisyys (75,7) laski peräti 5,2 pistettä, ja rakentamisprosessinvastuullisuus (72,6) vielä enemmän – 5,5 pistettä. Myös asuntojenesteettömyys (-8,1) ja älykotiratkaisut (-4,1) arvioitiin vähemmän tärkeiksi kuin vuotta aiemmin. Näiden muutosten taustalla on todennäköisesti sekä taloustilanteen epävarmuus että ostajien fokuksen siirtyminen konkreettisiin, arkea ja asunnon hankkimista suoraan koskettaviin tekijöihin.
Taloyhtiönulkoisetpuitteet, kuten pysäköintialueet ja viheralueet, säilyttivät asemaansa tärkeinä kriteereinä (78,7 ja 74,7), mutta myös niissä tapahtui hienoista laskua. Erityisesti päiväkotien ja koulujenläheisyys arvioitiin entistä harvemmin tärkeäksi – pisteidenlaskiessa 5,7.
Kokonaisuudessaan vuoden 2025 valintakriteerit viestivät kuluttajienrealisminvahvistumisesta: päätöksiä ohjaa aiempaa vahvemmin hinta, kustannustehokkuus ja käytännöllisyys, kun taas aiemmin korostuneita eettisiä ja esteettisiä arvoja tarkastellaan nyt maltillisemmin.
Vaikka uudisasunnnon ostaneiden tyytyväisyys on läpi vuodesta 2016 alkaneen mittaushistorian ollut poikkeuksetta erittäin hyvällä tasolla tai aivan sen tuntumassa, on yleisesti kuluttajien luottamus alaa kohtaan ollut samaan aikaan matalaa. Ero asiakkaiden kokemusten ja muiden kuluttajien mielikuvien välillä on ollut silmiinpistävä. Pitkään alamaissa ollut ja tasoltaan viime vuosina paikallaan polkenut yleisväestön luottamus osoittaa kuitenkin viimein merkkejä paremmasta. Luottamus nousee nyt toistaiseksi korkeimpaan mitattuun lukemaansa, 61,5. ”Yleisväestön mielikuvat ovat yhä kaukana asiakkaiden kokemusten tasosta, mutta luottamuksessa on kuitenkin nähtävillä selvä kohennus”, Laitinen kertoo. ”Luottamus nyt viitisen indeksipistettä vuoden takaista korkeammalla tasolla ja yli 10 indeksipistettä korkeammalla tasolla kuin vuosikymmenen alussa. Vastaavan mittaluokan muutokset vastaavalla aikajänteellä ovat hyvin harvinaisia, ja kielivät alan paranevasta maineesta – mikä on alan kannalta erityisen huojentava uutinen alalle muuten epätavallisen haastavana aikana.”
Yhä useampiharkitsisiuudisasunnonostoa – kiinnostuskasvussa
Yleisväestön edustajista 70% ilmoittaa, että voisi ajatella ostavansa tulevaisuudessa rakennus-liikkeen rakentaman uuden asunnon. Osuus on ollut kasvussa jo useita vuosia. ”Uudisasunnon hankkimisesta kiinnostuneiden kuluttajien määrä on kasvanut samaan aikaan kun luottamus alaa kohtaan on noussut. Kun samalla uudisasuntoja valmistuukin totuttua vähemmän, kuluttajien tunnelmaa voisi luonnehtia odottavaksi”, Laitinen muotoilee.
TUTKIMUKSESTA
EPSI Data Collection Services haastatteli Uudisasuntorakentaminen 2024 -tutkimukseen Suomessa asuvia yli 18-vuotiaita yksityisasiakkaita, jotka olivat vastaanottaneet ostamansa uudisasunnan vuoden 2024 aikana. Lisäksi haastateltiin henkilöitä yleisväestöstä. Yhteensä haastateltiin noin 500 kuluttajaa. Haastattelut tehtiin 20.2.-20.3.2025. Indeksi tuotetaan asteikolla 0–100, jossa 0-60 on tyytymätön, 60-75 on tyytyväinen ja yli 75 erittäin tyytyväinen.
Asiakastyytyväisyyden virhemarginaalit ovat yleisesti haarukassa n. +/- 3 indeksipistettä asteikolla 0-100.
Tilastollinen luottamustaso on 95% ja mallin selitysaste vaihtelee toimijoittain välillä n. 70-90%.
Lisätietoja tutkimuksesta:
Heidi Laitinen, maajohtaja, EPSI Rating Finland
›Heidi.laitinen@epsi-finland.org
›+358 50 40 68 796
Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
Asiakastyytyväisyys ja asiakasuskollisuus ovat kaksi tärkeää avainindikaattoria yrityksille ja organisaatioille. Näiden kahden indikaattorin mittaamisen lisäksi EPSI-menetelmä tutkii viittä muuta aspektia, joiden avulla voidaan selvittää, mikä tekee asiakkaista tyytyväisiä ja uskollisia. Kukin aspekti sisältää tietyn määrän kysymyksiä.
Alla oleva kaavio kuvaa niitä alueita, joihin EPSI-menetelmä perustuu.
Tutkimukseen haastateltiin asunnonostajia, jotka olivat vastaanottaneet ostamansa asunnon vuoden 2024 aikana. Haastattelut tehtiin 20.2.2025-20.3.2025.
EPSI:n asiakastyytyväisyys mitataan asteikolla 0-100. Yleensä toimialalla ja yrityksillä, jotka saavat alle 60 pistettä asiakastyytyväisyydestä, on suuria vaikeuksia motivoida asiakkaitaan pysymään uskollisina, kun taas yli 75 pistettä saavat osoittavat vahvoja suhteita yrityksen ja asiakkaan välillä.
USEITA MAHDOLLISUUKSIA LISÄNÄKEMYKSIIN UUDISASUNTORAKENTAMISESTA.
USEITA MAHDOLLISUUKSIA LISÄNÄKEMYKSIIN UUDISASUNTORAKENTAMISESTA.
HALUAN KEHITTÄÄ ASIAKASSUHTEITAMME
Korkea asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus ovat aina seurausta järjestelmällisestä, pitkäaikaisesta ja kestävästä työstä. EPSI Rating:in kattavat asiakaskyselyt rakentuvat tutkimuspohjaisiin menetelmiin ja tarjoavat näkemyksiä organisaatioille, jotka haluavat aktiivisesti työskennellä tyytyväisempien asiakkaiden puolesta.
Suosittelemme:
➜ Bränditutkimukset mittaavat yleistä käsitystä, tunnettuutta ja asenteita tavaramerkin ympärillä. Lue lisää.
➜ Asiakastutkimukset antavat näkemyksiä asiakastyytyväisyydestä ja -uskollisuudesta sekä näiden liikkeellepanevista voimista. Mahdollisuus kansalliseen benchmarking-analyysin. Lue lisää.
➜ Asiakkaiden vuorovaikutusten jatkuva mittaaminen reaaliaikaisella raportoinnilla. Lue lisää.
Mikä ohjaa työntekijöiden tyytyväisyyttä ja sitoutumista? Onko teillä johtajuutta vastata yhteiskunnassa tapahtuviin muutoksiin? Näkevätkö työntekijät panoksensa merkityksen organisaatiossa? Onko teillä tasapainoinen työympäristö ja työntekijöiden tarvitsema tuki? Näihin ja moniin muihin kysymyksiin saatte vastauksia työntekijätutkimuksen kautta. Lue lisää.
JOHTAMINEN JA HALLINTA
Tarvitsetteko strategista tai operatiivista CX-tukea? Mikä on teidän seuraava askel digitaalisessa muutoksessa? Tarvitsetteko valmennusta muutoksenhallintaanne? Pystymme osallistumaan kaikkeen, kuten tunnin mittaiseen esitykseen johtoryhmälle, tai viikottaisiin kokouksiin markkinointi- ja henkilöstöosastojen kanssa. Meillä on huippuluokan osaamista muun muassa muutosjohtamisen, asiakas- ja työntekijästrategioiden sekä digitaalisen muutoksen aloilla.
HALUAN KEHITTÄÄ ASIAKASSUHTEITAMME
Korkea asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus ovat aina seurausta järjestelmällisestä, pitkäaikaisesta ja kestävästä työstä. EPSI Rating:in kattavat asiakaskyselyt rakentuvat tutkimuspohjaisiin menetelmiin ja tarjoavat näkemyksiä organisaatioille, jotka haluavat aktiivisesti työskennellä tyytyväisempien asiakkaiden puolesta.
Suosittelemme:
➜ Bränditutkimukset mittaavat yleistä käsitystä, tunnettuutta ja asenteita tavaramerkin ympärillä. Lue lisää.
➜ Asiakastutkimukset antavat näkemyksiä asiakastyytyväisyydestä ja -uskollisuudesta sekä näiden liikkeellepanevista voimista. Mahdollisuus kansalliseen benchmarking-analyysin. Lue lisää.
➜ Asiakkaiden vuorovaikutusten jatkuva mittaaminen reaaliaikaisella raportoinnilla. Lue lisää.
Mikä ohjaa työntekijöiden tyytyväisyyttä ja sitoutumista? Onko teillä johtajuutta vastata yhteiskunnassa tapahtuviin muutoksiin? Näkevätkö työntekijät panoksensa merkityksen organisaatiossa? Onko teillä tasapainoinen työympäristö ja työntekijöiden tarvitsema tuki? Näihin ja moniin muihin kysymyksiin saatte vastauksia työntekijätutkimuksen kautta. Lue lisää.
JOHTAMINEN JA HALLINTA
Tarvitsetteko strategista tai operatiivista CX-tukea? Mikä on teidän seuraava askel digitaalisessa muutoksessa? Tarvitsetteko valmennusta muutoksenhallintaanne? Pystymme osallistumaan kaikkeen, kuten tunnin mittaiseen esitykseen johtoryhmälle, tai viikottaisiin kokouksiin markkinointi- ja henkilöstöosastojen kanssa. Meillä on huippuluokan osaamista muun muassa muutosjohtamisen, asiakas- ja työntekijästrategioiden sekä digitaalisen muutoksen aloilla.
Ota yhteyttä, niin palaamme asiaan.
Ota yhteyttä, niin palaamme asiaan. Täällä voitte esittää meille kysymyksiä, pyytää meitä soittamaan tai ehkä vain lähettää tervehdyksen.